![\"\"](\"https:\/\/ferpam.widehomolog.biz\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/Captura-de-tela-de-2021-02-15-11-38-00-300x300.png\")
<\/p>\nAntes de tudo, esta \u00e9 uma carta de agradecimento! O que desejamos aqui \u00e9 agradecer a Deus por aben\u00e7oar a FERPAM e a voc\u00ea por confiar em nosso trabalho. Al\u00e9m disso, queremos te contar sobre quatro li\u00e7\u00f5es que aplicamos este ano de 2020 para superar os desafios trazidos com a pandemia. Reflita conosco sobre todos estes aprendizados que vivenciamos na pr\u00e1tica de forma muito cuidadosa e carinhosa.<\/p>\n
Quando a pandemia se tornou realidade sentimos um clima de apreens\u00e3o, medo e ansiedade pairando sobre cada pessoa da nossa empresa, a dura realidade de uma crise de sa\u00fade era sentida bruscamente em todas as cidades em que atuamos (Palmas, Gurupi e Aragua\u00edna). Em nosso cora\u00e7\u00e3o sentimos a necessidade de enfrentar este desafio com muita seriedade, buscamos manter cabe\u00e7a fria e pensar com cutela todas as decis\u00f5es.<\/p>\n
Enfrentamos a not\u00edcia de fechamento do com\u00e9rcio como um cr\u00edtico, uma crise que precisava ser solucionada. Como nossa miss\u00e3o \u00e9 ser solu\u00e7\u00e3o para cada cliente come\u00e7amos a fazer os ajustes necess\u00e1rios para continuar atendendo os clientes.<\/p>\n
Tivemos a oportunidade de abrir a cabe\u00e7a para outros tipos de atendimento e evoluir muito na tecnologia, por\u00e9m nossa maior prioridade foi a seguran\u00e7a das pessoas. Precis\u00e1vamos pensar em nossos mais de 120 colaboradores e suas fam\u00edlias, nos mais de 10 mil clientes e ainda em todos os fornecedores que dependem de n\u00f3s para produzir.<\/p>\n
Sentimos no cora\u00e7\u00e3o o forte impacto desta crise de sa\u00fade e de cabe\u00e7a erguida come\u00e7amos a implantar grandes estrat\u00e9gia e aplic\u00e1-las de forma prudente para manter nossas portas abertas.<\/p>\n
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Ter f\u00e9 na FERPAM e reconhecer a estabilidade constru\u00edda ao longo da nossa hist\u00f3ria de mais de 23 anos foi uma das atitudes mais importantes que aplicamos.<\/p>\n
Desta forma, nossa a\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica foi priorizamos por usar o tempo de loja fechada para planejar um retorno seguro para nossos colaboradores e clientes.<\/p>\n
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<\/h4>\nPrecis\u00e1vamos manter nosso prop\u00f3sito firme, manter todo nosso plano de a\u00e7\u00e3o com as bases naquilo que cremos. T\u00ednhamos o prop\u00f3sito de viver ainda mais nossa miss\u00e3o, vis\u00e3o e valores.Ao olhar pa<\/p>\n
ra tr\u00e1s e relembrar as batalhas que enfrentamos, a dedica\u00e7\u00e3o que aplicamos, os sonhos que vivemos e conquistam<\/p>\n
os nos deu for\u00e7as para levantar a cabe\u00e7a e seguir firme.<\/p>\n
Durante este per\u00edodo de loja fechada pudemos perceber o quanto a inova\u00e7\u00e3o \u00e9 determinante em um neg\u00f3cio est\u00e1vel e de sucesso. Nossos clientes, parceiros e amigos j\u00e1 sabem que todos os anos trabalhamos incansavelmente para evoluir.<\/p>\n
H\u00e1 mais de 4 anos temos investido em ferramentas digitais de atendimento, como o nosso site e-commerce<\/a>, Marketplaces diversos (Mercado Livre<\/a>, Amazon e Magazine Luiza), Chat online, WhatsApp business<\/a> at\u00e9 em telefones fixos, pedidos por E-mail e at\u00e9 parceira com aplicativo de delivery<\/a> e teve at\u00e9 inclus\u00e3o em site de Cashback.<\/a><\/p>\n <\/p>\n Realizamos todos os ajustes necess\u00e1rios para uma loja mais higienizada poss\u00edvel, montamos planos de limpeza, a pia com \u00e1gua e sab\u00e3o na porta da loja com acionamento pelo joelho.<\/p>\n Ainda fizemos mais, colocamos um colaborador especializado em sa\u00fade na porta da loja pelos primeiros meses para que pudesse medir a temperatura, avaliar a sa\u00fade do cliente e do colaborador, aplicar \u00e1lcool gel nas m\u00e3os dos mesmos e ainda se certificar de que todos estivessem usando m\u00e1scara de prote\u00e7\u00e3o e muito mais.<\/p>\n Implantamos v\u00e1rios pontos de \u00e1lcool gel na loja, novas rotinas de higieniza\u00e7\u00e3o para os vendedores e assim seguimos com nosso fluxo de clientes se sentindo cada dia mais seguros.<\/p>\n Al\u00e9m de investir na qualidade do nossos produtos e servi\u00e7os em prol de nossos clientes. O objetivo era fazer com que experi\u00eancia das pessoas que convivem diariamente conosco, se torne cada dia melhor.<\/p>\n Fizemos a\u00e7\u00e3o do dia da \u00e1rvore distribuindo mudas de Girassol, fiemos campanha de apoio \u00e0 liga feminina de C\u00e2ncer, sorteamos uma moto para um de nossos clientes. Foram tantas a\u00e7\u00f5es lindas este ano que n\u00e3o d\u00e1 para contar<\/p>\n Decidimos por continuar nossa ess\u00eancia humana e criar a\u00e7\u00f5es de conscientiza\u00e7\u00e3o como o Gibi Infantil de preven\u00e7\u00e3o ao corona v\u00edrus, como valorizar os artistas locais promovendo um concurso cultural para o novo JINGLE, planejamos realizar uma cantata de Natal especial na loja e trabalhamos incansavelmente por preven\u00e7\u00e3o ao covid-19 internamente na loja.<\/p>\n Foi um ano at\u00edpico sim, n\u00e3o d\u00e1 para negar, mas nossa loja triunfou! Vencemos as barreiras e aprendermos que o bem mais valioso a ser cuidado \u00e9 o ser humano.<\/p>\n Por isso n\u00f3s temos uma profunda gratid\u00e3o em nosso cora\u00e7\u00e3o. Agradecemos cada um que fez diferen\u00e7a aqui, cada colaborador que deu o melhor de si, cada cliente que preferiu a FERPAM, cada fornecedor que priorizou nossa loja, cada amigo que nos compartilhou nas redes sociais.<\/p>\n Os nossos votos para os anos de 2021 s\u00e3o de sa\u00fade, paz, prosperidade e sucesso para todos! Um ano novo repleto de vida e esperan\u00e7a para todos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Antes de tudo, esta \u00e9 uma carta de agradecimento! O que desejamos aqui \u00e9 agradecer a Deus por aben\u00e7oar a FERPAM e a voc\u00ea por confiar em nosso trabalho. Al\u00e9m disso, queremos te contar sobre quatro li\u00e7\u00f5es que aplicamos este ano de 2020 para superar os desafios trazidos com a pandemia. Reflita conosco sobre todos …<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":1737,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[26],"tags":[330,60,61,62],"class_list":["post-1736","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias-ferpam","tag-ferpam","tag-acoesferpam","tag-celebre2021","tag-felizanonovo"],"yoast_head":"\nA terceira li\u00e7\u00e3o que aplicamos foi valorizar a seguran\u00e7a das vidas:<\/h3>\n
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<\/p>\nA quarta li\u00e7\u00e3o aplicada foi humaniza\u00e7\u00e3o:<\/h3>\n
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