Para receber a garantia estendida de +21 meses nos produtos STIHL comprados pelo nosso site, é obrigatório realizar a Entrega Técnica em uma Assistência Autorizada STIHL próxima de você..

O procedimento deve ser feito em até 30 dias após a emissão da Nota Fiscal.

⚠️ Caso a Entrega Técnica não seja realizada dentro do prazo, o produto contará apenas com 3 meses de garantia.

Oferecemos entrega via transportadoras parceiras, retirada em loja (quando disponível) e opções expressas conforme CEP. O prazo e o custo dependem do local de entrega e do tipo de frete selecionado no checkout.

Para itens volumosos ou pesados, podem existir regras específicas e custos adicionais. Consulte o cálculo de frete na página do produto.

Pedidos faturados e processados fora do horário comercial começam a contar a partir do próximo dia útil.

O cliente pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias. O produto deve estar sem uso, na embalagem original, com acessórios e DANFE. A devolução pode ser feita na loja ou via frete reverso. Se aprovado, o reembolso é integral ou em vale. Produtos com defeito também podem ser trocados.
Veja a política completa de troca e devoluções

Aceitamos cartão de crédito, sujeito à análise de uma empresa terceirizada. O prazo de entrega começa após a aprovação.

Pagamentos via boleto, PIX ou transferência bancária são à vista e oferecem 5% de desconto.
Para boleto, a compensação pode levar até 48h úteis.
O prazo de entrega começa após a confirmação do pagamento em qualquer uma dessas modalidades.